トランス・コスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 首都圏エリア 採用窓口のの求人情報(W019063240)

求人詳細

お仕事内容

【業務ソフトに関するコールセンター】 業務システムのサポートの窓口対応となります。 社内の業務システムを利用しているユーザー（企業）からソフトの操作方法や 設定方法のお問い合わせに対応していただきます。 会計業務、給与計算、労務管理、販売仕入管理など専用の業務ソフトを担当していただきますが、研修は未経験の方でもデビューできるよう丁寧に進めますので、ご安心ください。 デビュー後もLDがすく近くにいるので、不明なことはすぐに質問ができる環境です。 また、定期艇に面談によるフォローも行っていますので、不安があればなんでもご相談ください。 受電対応が中心ですが、FAXやメールへの問い合わせに発信をしたり、HP上にきた問い合わせに文書で回答をしてもらうこともあります。 電話でのコミュニケーションはもちろんですが、文章で回答する技術も学べる環境です。 ある程度の知識や経験を積んで頂いた方には在宅でのお仕事も行ってもらっています。 残業はほとんどなく土日祝日は完全にお休みとなります。 クレーム対応はほとんどありません。 覚える内容は多いですが、覚えた内容は長期的に利用することになるので 長くいればいるほど働きやすくなりますし、対応するスキルに応じて処遇Upします。 腰を据えてスキルアップしたい方、長期で働いてみたい方にはお勧めなお仕事です。 ＜事業所スタッフさんのインタビュー＞ Q：大変なことは？ A：【研修が丁寧で、初めてでも苦にならなかった◎】 ゼロからの初心者だったので覚えることは多かったし 1人立ちも1年ほどかかるが、 研修が本当に丁寧でソフトの基礎知識から 教えてくれるため苦にならなかった。 Q：楽しいことは？ A：【お客様からの感謝が嬉しい！！】 お客様にとっても重要度が高い為、 問題が解決された時に感謝されるのが嬉しい。 対応が終わった後にメールでお礼をくれたり、 名指しでお礼の電話が来ることもあります。 Q：チームの雰囲気は？ A：【目標達成意欲が高い！！丁寧な対応◎】 がっつり稼ぎたいというより 生活を安定させたい人が多い印象です。 ノルマはないが目標達成意欲が高い方が多く 1件でも多く、丁寧に対応しようと 心がけている方が多いです。 Q：研修について教えて！ A：【不明点はその日の内に解消できる仕組みアリ！】 ソフトの基礎知識から座学で教えてもらえる。 電話対応が初めてでもロープレなどで 対応のフローはしっかり教えて貰えるので安心 分からないことはその日の内に解決できる仕組みがあります 【研修について】 約1.5か月 個人個人に合わせた研修を実施しております。 未経験で入社したスタッフからも「分かりやすい！」「助かった」と 手厚い研修に対し、多くの納得の声を頂いてます◎ 【入社時期について】 2/3（月） 《給与》 時給1,650円

職場情報

【給与】 本時給：1,650円 交通費別途給（3万円まで規定給） 半年に1度の評価制度でMAX2,200円までUP！ ※研修中も同時給◎ 【勤務時間】 9:15~17:45（休憩1h） 主婦（夫）の方にもオススメのシフトです◎ 月～金の週5日勤務　※土日祝は休み ご家族や友人とお休みが一緒◎ スケジュールが立てやすい人気のシフトです！ 【応募条件】 ・PC操作に抵抗感がない方（メモ帳やエクセルを開いてと言われたらできるレベル） ・販売などサービス業ご経験者 ・積極性、自立性の高い方 ・困っているお客様の問題を解決したいと思える方 【待遇】 社会保険完備 無料健康診断 研修あり 有給休暇 正社員登用制度 ※各条件あり 服装：ビジネスカジュアル（規定あり） ※詳細はお問合せ下さい ■喫煙環境：屋内原則禁煙 【勤務地】 東京都新宿区 丸ノ内線 西新宿駅 2番出口より徒歩5分 大江戸線 都庁前駅 A5出口より徒歩10分 山手線 新宿駅 西口より徒歩15分 ※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。 【面接地】 池袋第二本社 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 ＼オンライン面接OK！／ スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪ 面接前に指定のエントリーシートへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆ 「係名：1182392MHWK1212」 *** ※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

特長・待遇

フリーター歓迎 既婚者歓迎 未経験者歓迎 長期歓迎 社会保険制度あり 研修あり

注目ポイント

交通費支給 未経験歓迎 正社員登用あり

備考

【給与】 本時給：1,650円 交通費別途給（3万円まで規定給） 半年に1度の評価制度でMAX2,200円までUP！ ※研修中も同時給◎ 【勤務時間】 9:15~17:45（休憩1h） 主婦（夫）の方にもオススメのシフトです◎ 月～金の週5日勤務　※土日祝は休み ご家族や友人とお休みが一緒◎ スケジュールが立てやすい人気のシフトです！ 【応募条件】 ・PC操作に抵抗感がない方（メモ帳やエクセルを開いてと言われたらできるレベル） ・販売などサービス業ご経験者 ・積極性、自立性の高い方 ・困っているお客様の問題を解決したいと思える方 【待遇】 社会保険完備 無料健康診断 研修あり 有給休暇 正社員登用制度 ※各条件あり 服装：ビジネスカジュアル（規定あり） ※詳細はお問合せ下さい ■喫煙環境：屋内原則禁煙 【勤務地】 東京都新宿区 丸ノ内線 西新宿駅 2番出口より徒歩5分 大江戸線 都庁前駅 A5出口より徒歩10分 山手線 新宿駅 西口より徒歩15分 ※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。 【面接地】 池袋第二本社 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 ＼オンライン面接OK！／ スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪ 面接前に指定のエントリーシートへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆ 「係名：1182392MHWK1212」 *** ※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。 コールセンタースタッフ募集！ 丁寧な研修であなたの現場デビューをしっかりサポートします！ 安心してご応募ください！ 東証プライム上場企業で働こう！ トランスコスモス株式会社は東証プライム上場企業です。 働きやすい環境作りに力を入れているので、安心してお仕事へ集中する事が出来ます。 異業種からの挑戦もOK！ 飲食店、アパレル、携帯電話のショップ店員など…他業種からの転職者も活躍しています。 丁寧にサポートするのでご安心ください。 オンライン面接OK！ ご自宅からWebでの面接も可能です。 スマートフォン・パソコン・タブレットがあればOKです。 ※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

応募資格

学歴不問 未経験者OK 経験者優遇

お仕事番号（提供元求人番号）

W019063240（17184999）

勤務先情報

社名（店舗名）

トランス・コスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 首都圏エリア 採用窓口

住所

東京都新宿区 ※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

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情報提供元

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