コンシェル&マッチ　by Jobuddy(ジョバディ)のの求人情報(W019050403)

求人詳細

お仕事内容

定着率95％以上！！有給取得しやすい♪職場の雰囲気良好 ■企業の理念・ビジョンに共感できる方 ■コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方 ■チームワークを重視して業務を進めていきたい方 【仕事内容】 当社の商品の受発注処理や、問い合わせ対応など、ECサイトのサポート業務をお任せします。 【事業内容】 ・Eコマース事業 ・ふるさと納税（運営）事業 ・システム開発事業 ・OEM製造事業 ★現在では自社サイトを中心に6つのECサイトモールで展開しています。 【具体的な仕事内容】 ECサイトのサポート業務（受発注処理/お問合せ対応など） ■受発注や伝票の処理 ┗受発注管理システムを使用 ■お客様からの問い合わせ対応 ┗メール・チャットが中心 ■受発注の処理や商品に対する問い合わせ対応 ┗専用の管理ソフトを使用 ■ふるさと納税事業とのやりとり ・返礼品の配送状況の確認 ・出荷遅れの調整 ・納品日の調整など ■管理業務 ・スタッフのマネジメント ・面談などのフォロー業務 ・業務改善 ・運用フローの構築など ～当社の商品～ もつ鍋、水炊き、その他 ┗楽天鍋ランキング400週1位を獲得！ ◎お客様のため、誰かがなにかを「したい！」と思えば、みんなが自然と協力し合う会社です！ 【一日の流れ】 ・08:45～　出社 ・09:00～　朝礼・メールチェック ・10:00～　各ポータルサイト集計業務 ・11:00～　商品出荷状況確認 ・13:00～　休憩 ・14:00～　イレギュラー案件対応 ・17:00～　窓口業務フローチェック ・18:00～　窓口業務終了 ・18:30～　退社 【勤務時の服装】 服装自由 【転勤】 なし（転居を伴わない勤務地変更あり） 【勤務スタイル】 出社勤務 【転職サービス「ジョバディ」を利用して 入社した方の年代割合】 ・20代　65％ ・30代　30％ ・40代　5％ 年収アップ・キャリアアップを目指し 若手で無資格未経験の方が 異業種への転職にチャレンジするため ご利用頂く機会が多い転職サービスです 【雇用形態】 正社員 【アピールポイント】 【部署について】 人数　9名 【職場の雰囲気について】 意見交換をしやすい雰囲気があるため、社員同士は話しやすく、上司などにも相談しやすいです。また、中途採用の方が多く、社員それぞれが様々なバックグラウンドや経験を積んでるので、個人の雰囲気も多様です。 また、有給休暇制度の整備、育休制度、社内での健康診断、産業医（精神科医）との面談など福利厚生が充実しており、女性社員が7割を占めるなど女性社員が働きやすい環境が整っています。 【当社について】 食品メーカーとして、Eコマース事業、ふるさと納税事業、OEM製造事業を展開しており、Eコマース事業は、楽天鍋ランキング400週1位を獲得する当社主幹事業です。 また、「お客様の”ありがとう”のために挑戦を続け、社会の笑顔に貢献します。」という経営理念の通り、お客様のために、社員一丸となって日々サービスの改善を行っております。 【受動喫煙対策】 あり（屋内禁煙・喫煙専用室設置） 将来の配置転換などによる変更の範囲 就業場所：変更なし／就業範囲：当社業務全般

待遇・福利厚生

固定残業代（20時間分の時間外手当として32、100～45、900円を支給） 残業手当（超過分を別途支給） 通勤手当（公共交通機関：1ヶ月定期券代、車・自転車：規定あり） 夜間手当 役職手当 職能手当 資格支援制度（業務に必要な資格取得やセミナー参加費用を会社負担） 健康診断（年1回/会社負担） メンタルヘルスケア 運動の支援（バドミントン部や卓球部などの支援） 社員旅行 年末年始休暇 特別休暇（冠婚葬祭） 出産・育児休業 介護休暇 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

休日・休暇

シフト制（月9休制） ※社内カレンダーに準じて取得 ※毎週日曜日は全社休日 有給休暇（消化率80％以上※原則完全消化をお願いしています。）

応募資格

カスタマーサポートの経験 マネジメント経験（評価業務や進捗管理、リーダー経験を含む）

お仕事番号（提供元求人番号）

W019050403（15-11244133）

勤務先情報

社名（店舗名）

コンシェル&マッチ　by Jobuddy(ジョバディ)

住所

株式会社Skyward 福岡県糟屋郡粕屋町酒殿4丁目2-10 SkywardHDオフィスビル

情報提供元

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