トランス・コスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 西日本エリア 採用窓口のの求人情報(W018951826)

求人詳細

お仕事内容

【東邦ガスのコールセンター】 ＜＜半年間の期間限定！安心大手！！！東邦ガスのお仕事！＞＞ ／／ 普段の私生活に欠かせないガスや電気をお客様が 安心・安全・スムーズに新居で生活ができるよう サポートやご提案をするご案内&登録のお仕事です！ ＼＼ ▼仕事内容 東邦ガスのガスや電気のご契約を検討されているお客様へご案内 ▼実際のお電話の流れ ①リストのお客様へお電話 「ハウスメーカー様からご情報をお伺いし、 　〇〇市でご購入いただいた住宅のガス電気のご紹介で 　お電話させていただきました！」 ②引っ越し日が決まっていれば、ご案内を開始 「お引越しの日程はお決まりであれば 　このお電話で電気とガスをお申込みいただけます！」 ③お客様とガス・電気の終了/開始日を調整 「ガスを●日に開栓、電気を●日に通電させていただきます！」 ④注意事項や付随サービスをご案内 「注意事項をお伝えします・・・」 ⑤申込内容の復唱・確認 「申込内容をご確認させていただきます・・・」 ⑥ご案内が完了したら終話！ 「本日はご対応いただきありがとうございました！」 ⑦最後にお話しした内容をテンプレートに沿って入力、 　受付票に記入をしたら対応完了◎ 事前にお電話をお約束している方にお電話するので クレームなどが発生することはほとんどありません！ マニュアル・トークスクリプトが完備されているので 迷わずご案内可能で安心◎ ▼ご案内件数イメージ 発信件数：約25~40件/日 お電話がつながる数：5~15件/日 成約件数：3~5件/日 ※引っ越し日程が未定の方には次回のお電話予定をお約束！ お電話がつながり、お引っ越し日程が決まっている方の 成約率は約90％以上！ セールスやノルマはなく、スムーズにご案内できるので 発信業務は初めて、という方も安心スタート！ ー　ー　ー　ー　ー　ー　ー　ー　ー　ー　ー　ー　ー 受信業務と違って、こちらからお客様へ発信するため 事前に話す内容なども考えられるので電話が来てから 『なにを聞かれるんだろう...』という不安もなし♪ 少人数のチームのため、和気あいあいとした 雰囲気で不明点があればすぐ確認できるのも強みです！ 【研修について】 入社後、約5~7日間 ◆1~3日目：机上研修 ・業務概要や事業所ルールの説明 ・ガス・電気に関する基礎知識 ・使用するシステムの説明 ・システムでの顧客情報検索方法 ・受付票への記載方法 ・お電話スクリプトの読み合わせ・ロープレ ◆4~6日目：ロープレ・OJT ・研修担当/管理者との模擬練習 ・研修担当/管理者がモニタリングの上でのお客様対応 ◆7日目~：実際のお電話対応開始！ 基礎からしっかりと学べるので コールセンターが初めての方でも安心◎ 新人期間は管理者や研修担当が手厚くフォローします！ デビュー後もわからないこと・困ったことがあったら 気軽に相談できる環境なのでご安心ください！ ※研修中も同時給 【入社時期について】 1月20日（月） 《給与》 時給1,250円

職場情報

【給与】 時給1,250円 交通費月上限3万円まで支給（規定有） ★月平均残業時間：約1~2時間程度 ★残業代：1日7時間50分を超えて1分単位で支給 【勤務時間】 ＜フルタイム＞ ①9:55~19:00（実働8時間、休憩65分） ②10:55~20:00（実働8時間、休憩65分） ※①②どちらか固定シフトも応相談 ★通勤ラッシュからも少しずれているので 　人の少ない時間帯で通勤できます♪ 月~金/土日祝含む　週4~5日のシフト勤務 ※土日どちらか固定休も相談可 ★希望休は月5日までご希望いただけます 【応募条件】 ・PCスキル：PCのON/OFF、ファイルの立ち上げ/終了、手元を見ながら文字入力 ・社会人経験がある <歓迎スキル> ・営業経験がある ・販売・接客経験がある ・コールセンター経験がある ・一般事務、データ入力の経験がある（他業種可） <こんな方々も大歓迎> ・ビジネス会話を身に付けたい ・生活に関わる知識をつけたい 【待遇】 ■服装・髪型・ピアス・ネイル自由 ■研修制度 ■社会保険完備 ■交通費支給あり ■屋内原則禁煙（喫煙室あり） ■休憩室、個人ロッカー ※全て弊社規定に準ずる ※服装はダメージジーンズ・タンクトップ・キャミソール 　かかとのない履物・ロングブーツ・スマートウォッチ 　香水などはNG ※ピアス・ネイルはヘッドセット装着やPC操作に 　支障が出なければOK 【勤務地】 愛知県名古屋市中村区 名古屋本線 名鉄名古屋駅 徒歩8分 東山線 名古屋駅 徒歩8分 東海道本線 名古屋駅　徒歩8分 ※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。 【面接地】 CXスクエア名古屋_愛知県名古屋市中村区名駅南2-14-19 住友生命名古屋ビル ＼オンライン面接OK！／ スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪ 面接前に指定のエントリーシートへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆ 「係名：1177983MHWK1212」 *** ※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

特長・待遇

フリーター歓迎 既婚者歓迎 未経験者歓迎 長期歓迎 社会保険制度あり 研修あり

注目ポイント

茶髪・ピアスOK 交通費支給 服装自由 未経験歓迎

備考

【給与】 時給1,250円 交通費月上限3万円まで支給（規定有） ★月平均残業時間：約1~2時間程度 ★残業代：1日7時間50分を超えて1分単位で支給 【勤務時間】 ＜フルタイム＞ ①9:55~19:00（実働8時間、休憩65分） ②10:55~20:00（実働8時間、休憩65分） ※①②どちらか固定シフトも応相談 ★通勤ラッシュからも少しずれているので 　人の少ない時間帯で通勤できます♪ 月~金/土日祝含む　週4~5日のシフト勤務 ※土日どちらか固定休も相談可 ★希望休は月5日までご希望いただけます 【応募条件】 ・PCスキル：PCのON/OFF、ファイルの立ち上げ/終了、手元を見ながら文字入力 ・社会人経験がある <歓迎スキル> ・営業経験がある ・販売・接客経験がある ・コールセンター経験がある ・一般事務、データ入力の経験がある（他業種可） <こんな方々も大歓迎> ・ビジネス会話を身に付けたい ・生活に関わる知識をつけたい 【待遇】 ■服装・髪型・ピアス・ネイル自由 ■研修制度 ■社会保険完備 ■交通費支給あり ■屋内原則禁煙（喫煙室あり） ■休憩室、個人ロッカー ※全て弊社規定に準ずる ※服装はダメージジーンズ・タンクトップ・キャミソール 　かかとのない履物・ロングブーツ・スマートウォッチ 　香水などはNG ※ピアス・ネイルはヘッドセット装着やPC操作に 　支障が出なければOK 【勤務地】 愛知県名古屋市中村区 名古屋本線 名鉄名古屋駅 徒歩8分 東山線 名古屋駅 徒歩8分 東海道本線 名古屋駅　徒歩8分 ※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。 【面接地】 CXスクエア名古屋_愛知県名古屋市中村区名駅南2-14-19 住友生命名古屋ビル ＼オンライン面接OK！／ スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪ 面接前に指定のエントリーシートへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆ 「係名：1177983MHWK1212」 *** ※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。 コールセンタースタッフ募集！ 丁寧な研修であなたの現場デビューをしっかりサポートします！ 安心してご応募ください！ 東証プライム上場企業で働こう！ トランスコスモス株式会社は東証プライム上場企業です。 働きやすい環境作りに力を入れているので、安心してお仕事へ集中する事が出来ます。 異業種からの挑戦もOK！ 飲食店、アパレル、携帯電話のショップ店員など…他業種からの転職者も活躍しています。 丁寧にサポートするのでご安心ください。 オンライン面接OK！ ご自宅からWebでの面接も可能です。 スマートフォン・パソコン・タブレットがあればOKです。 ※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

応募資格

学歴不問 未経験者OK 経験者優遇

お仕事番号（提供元求人番号）

W018951826（17092671）

勤務先情報

社名（店舗名）

トランス・コスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 西日本エリア 採用窓口

住所

愛知県名古屋市中村区 ※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

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情報提供元

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