＜未経験OK！＞【大阪】ご予約・お問い合わせスタッフ（メンバー増員のため急募）

職種

内勤・事務（カスタマーサポート）

給与

時給1200円

場所

大阪府大阪市北区大淀中1-1-88-600 梅田スカイビルタワーイースト6階

大阪駅徒歩7分、大阪梅田(阪急線)駅徒歩8分、梅田(地下鉄)駅徒歩8分、大阪梅田(阪神線)駅徒歩9分、中津(大阪府・阪急線)駅徒歩6分

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勤務時間

①08:00〜19:00（金土日） ②16:00〜19:00（月火水木金土日） ③08:00〜11:00（月火水木金土日） 1日3時間以上、週3日以上 ■就業時間・休憩時間　就業時間：8時～22時（1日最大8時間、営業時間内でシフト制）　休憩時間：60分（8時間超勤務の場合）　　　　　　45分（6時間超8時間以内勤務の場合）　※シフト制（9:00~19:00の間で3時間～※曜日/時間相談可能） ■手当について（割増賃金：時間外勤務手当（1分～）　①残業手当：1日8時間を超えた労働、割増率25％　②早朝手当：8~9時の勤務時間、割増額時給＋100円　　③休日手当：法定休日の勤務、割増率35％　　④深夜手当：22時～5時までの勤務、割増率25％※基本的に深夜勤務はありません　⑤リーダー手当：フルタイム勤務、スキルにより管理者が選定、割増額時給＋100円　⑥繁忙期手当有：（12/30-1/3、8/11-8/15　時給+100円/1H）　※土日祝と繁忙期が重複する場合は繁忙期手当のみとなります残業あり

特徴

社割あり
主婦（夫）活躍中
女性スタッフ活躍中
シフト応相談
短時間OK
短時間OK
学歴不問
かけもち可
交通費支給
40歳代活躍中
人と接する仕事
座ってできる仕事
稼げる仕事

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求人詳細

お仕事内容: 旅行商品や移動コンテンツを運営する予約サイト「WILLER TRAVEL」に関するお問い合わせ対応スタッフを募集します！大阪コールセンターを新規に立ち上げ、メンバー増員を予定しています。「★予約したバスに乗るのが遅れそう…」「★予定が変わってしまったので変更したいんだけど、どうすればいいのかな？」「★急遽バスに乗りたい！当日でも予約できる？！」「★荷物を車中に忘れてしまった…！」「★会員情報を変更したいからやり方を教えてほしい！」など、WEB予約が主流になった今も、お客様に寄り添うのはお電話やメールでの対応があり、これから旅へ向かう方から、旅の途中、旅後のお客様課題を解決する部署でお仕事をしていただきます。業務内容は、お電話またはメールにてお客様からのお問い合わせ担当です。（ほとんどがインターネット予約のため、予約に関しては一部を受け付けます。) 一部、事務作業(データ入力、書類作成、数値管理等)全般、電話やメールでの問合せにも対応していただきます。（電話対応が苦手な方もできる業務(メール)もあります！）お客様情報の登録、また問い合わせ内容の入力などPCを使って作業していただきます。乗合型移動サービスの「mobi」に関するお問い合わせもあります。（電話及びお客様情報は専用ソフトを使用して行います）
職場の情報: 大阪コールセンターを新しく立ち上げました！すでに、兵庫県豊岡市にもコールセンターはあるもののおかげ様で事業も多岐にわたり拡大され、この度新しく大阪コールセンターを立ち上げたため募集します。コールセンターのメンバーは、開業当初から長く働いていてくださっているパートの方がたくさんいます。その理由は「働きやすさ」。シフト制ですが土日休みも相談可能です。残業は会社としてゼロにする方針があるほか、子育て中の方、副業の方などさまざまな事情でお仕事されたい方へ寄り添う組織体制があります。 1分単位での残業代支給、社割制度など嬉しいポイントも。興味があるけどまずはカジュアル面談を希望したい… というご希望も受付可能ですのでお気軽にお問合せください。 ★AIを駆使したチャットボットも活躍中 ★お客様の声を改善策として提案され、改善されることも多くあります ★ノルマや営業電話などは一切ありません学歴不問、WワークOK、服装自由、髪型・髪色自由、運転免許不要、未経験歓迎、経験者歓迎、主婦（夫）歓迎、大学生歓迎、フリーター歓迎
給与備考: ■交通費条件：公共交通機関を利用（自宅と勤務地が2km以上離れている場合のみ）支給額：実費（上限月30,000円、日1,000円/実費支給） ■残業代あり（1分から支給） ■昇給あり ■賞与・退職金はありません
お休みについて: ■育児介護休暇制度 ■生理休暇 ■母性健康管理休暇
研修について: 研修期間は3か月（合計で300時間を目安に実施）となり、その期間の給与に変動はありません。ツールの使い方やオフィスルールなど丁寧な入社研修となりますのでご安心ください。
備考: 労災完備、社員割引あり ■各種社会保険完備 ■健康診断（社保加入者） ■奨励金制度 ■社員割引制度 ■正社員登用制度 ■予防接種等補助金制度 ■休憩室完備（自社ソーシャルスペース/ソファーあり） ∟冷蔵庫・電子レンジ・給湯器有/オフィスグリコ・自販機あり以下、社内規定あり ■育児介護休暇制度 ■生理休暇 ■母性健康管理休暇　など＜契約期間について＞　期間：①4/1～9/30　②10/1～3/31　※6か月更新　更新：期間満了の1ヶ月前に双方協議の上、決定　※入社後、初回更新は6か月未満でも上記期間満了日に合わせる＜勤務開始日＞即日入社可能（ただしPCやアカウントの配備で面接から初出勤まで1週間～お時間いただきます）＜採用担当者情報＞部署：Human Resource department/人事部担当者：鈴木(美) 雇用形態: アルバイト･パート
ご応募について: 応募　※メール等にて履歴書を送付ください ↓ ①書類選考　※3-7営業日以内に結果をご連絡いたします ↓ ②対面面接　※大阪オフィスにて対面面接を実施します ↓ 終了　※3-7営業日以内で合否をご連絡いたします
応募資格: ★職種・業種未経験OK♬
お仕事番号（提供元求人番号）: W018426878（W013767461）

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勤務先情報

社名（店舗名）: WILLER MARKETING株式会社
住所: 大阪府大阪市北区大淀中1-1-88-600 梅田スカイビルタワーイースト6階
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WILLER MARKETING株式会社のの求人情報(W018426878)

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