株式会社ルクレのの求人情報(W018179580)

求人詳細

お仕事内容

☆★在宅メイン×時短で働ける◎IT企業でサポートの電話業務★☆ 「人と話すことが好き」 「仕事と子育てを無理なく両立させたい」 「チームの仲間と協力して仕事をしたい」 「カスタマーサポートの経験を生かして働きたい」 「困った人を助けることがやりがいにつながる♪」 そんな方にピッタリのお仕事です◎ 株式会社ルクレはWEBサービスやアプリを生み出すソフトウェア企業です。 使いやすいデザインにこだわり、未来を予測し変化に対応！ 「Image DX Cloud」を工事写真・スクール写真・ライフ写真の分野で展開し、ヒット作を次々に生み出しています。 当社ではコロナ禍以前より在宅勤務を取り入れ、子育て世代のママさんが多数活躍中！ 事業好調につき新たなスタッフを募集します。 あなたの仲間入りを楽しみにお待ちしています♪ 【仕事内容】 工事現場で絶大なシェアを誇る「蔵衛門」シリーズに関わる業務です。 ▼具体的な対応内容▼ ①ECサイトでの購入時、操作案内 購入したいお客様で、ECサイト上での操作が分からない場合のサポートをお願いします。 ②導入直後の使い方レクチャー ご購入いただいたお客様の導入後のセットアップや、使い始めに設定すべき内容をご案内いただきます。 ③エラー等の対応 エラーや不具合が発生した際に、お客様から状況をヒアリングし、社内報告後、対応策を仰ぎ、ご案内していただきます。 ▼実際の対応件数▼ 1日の対応件数は、概ね20件程度になります◎ 簡単な内容であれば、10分程度の案内となり、 導入後の使い方レクチャーは、初心者の方なので時間を要することもあり、平均30分～1時間程度のご案内です。 ▼お仕事の環境▼ 在宅勤務ですが、meetや社内チャットで、すぐに先輩サポーターからのフォローが受けられます。 マニュアルや社内wikiも充実しており、安心して業務につけます。 月に1度の出社日にはチームのみんなで会社支給の豪華ランチを食べています♪ ………………………………………… ＜「蔵衛門」とは＞ 工事写真を軸とした施工管理サービスです。 ルクレの独自技術から誕生し、特許権を持つ建設AI技術を搭載。 工事写真や図面などをデジタル化しクラウドで共有することで 現場で働くメンバーの業務効率化とコストダウンを実現しました。 現在多くの建設会社・ゼネコンで使用され、 約500万人のユーザーに向けてサービスを展開しています。 ………………………………………… ＼在宅メンバーが活躍中／ すでに同じ業務を在宅メインで担当するメンバーがいます。 まずはオフィスで2～3週間かけて丁寧に研修を行います。 十分に慣れたら在宅メインへ切り替えOK！ 現在活躍しているメンバーも建設業界や製品知識はゼロの状態でご入社してますのでご安心ください！ 基本的なトークスプリクト等も揃っています◎

アピールポイント

①☆★オフィスで研修⇒在宅メインへ移行だから安心★☆ 「在宅にチャレンジしたいけれど、ちょっと不安もある」 「やっぱり最初は対面で教えてほしい」 そんな方も安心してスタートいただけます！ ★。まずはオフィスで研修 採用が決まったら、まずは出社型でお仕事スタート！ 「蔵衛門」についての知識、仕事の流れなど 2～3週間かけて先輩社員が丁寧にお教えします。 研修期間中は毎回オフィスへ出社となりますが 青山一丁目駅直結オフィスなので通勤便利です◎ ★。在宅メインへ移行 仕事に慣れたら在宅メインに切り替わります！ 通勤の手間と時間をカットして、効率的に働けます。 時給のほかにリモートワーク支援手当も支給あり☆ ★。出社は月1回 在宅へ切り替え後も、月1回は出社日があります。 この日は在宅のメンバーが大集合！ 同じ仕事をする仲間と顔を合わせられるので 信頼関係も深まりコミュニケーションもスムーズです。 会社からランチの提供も☆月1回の楽しい時間です♪ ★。成果に応じて時給アップ できる業務の幅で時給レンジがしっかり決められているので、 慣れてきてできる業務の幅が広がると、 時給もしっかりアップしていきます！ ②☆★土日祝はお休み＆時短OK◎子育てと無理なく両立できます★☆ 勤務は平日だけ・1日5h～OKです◎ 現在は夕方に稼働できるメンバーが少ないため、 「15時以降も勤務できる」という方は大歓迎！ 午後スタートも可能ですのでお気軽にご相談ください。 在宅メンバーの多くが子育てママさんです。 お子様の行事などは事前申請でお休み調整OK！ 柔軟に対応し、子育てと両立しやすい環境を整えています。 ☆*残業ほぼなし 残業は基本的にありません。 発生した場合も、電話のタイミングで少しオーバーしてしまう程度。 定時に終われるのも子育てママさんに好評のポイントです。 ☆*出社日は時間相談OK 「出社日は移動があるから、勤務時間を短くしたい」 「出社日はスタート時間を遅くしたい」 そんなご希望にも柔軟に対応しています！ ③☆★在宅だけど孤独じゃない♪チームの仲間がいます★☆ ルクレではチームで仕事を進めています。 「1人でモクモク作業よりもチームで働きたい」という方におすすめ♪ チーム制をとっており、同じ業務をしている仲間がいるので、 困ったときも誰を頼ればいいのかが明確です◎ 在宅ですが1人で孤独になることはなく、 一緒に取り組んでいる仲間との繋がりを感じられる環境です。 お客様から感謝の言葉をいただけたときが一番やりがいを感じられます♪ 誰かの困ったを解決したいと感じられる方なら きっと楽しんでいただけるお仕事です。 あなたと一緒に働く日を楽しみにお待ちしています。

勤務地情報詳細

☆★研修後は在宅メイン・月1回出社日あり★☆ 研修期間はオフィスへの出社が必須です。（2～3週間） その後は在宅で業務を行い、月1回だけオフィスへ出社をお願いします。 【本社オフィス】 東京都港区北青山1-2-3　青山ビル3F 東京メトロ・都営「青山一丁目駅」直結

給与条件備考

★ご本人のスキルや成果によって時給考慮いたします★ 例）・目標達成度に応じて時給アップ☆ 　　・子育てと両立しながら時短で時給2000円以上のメンバー在籍♪ □交通費支給（上限1日往復2,200円） □リモートワーク支援手当（月2,000円 ※欠勤の場合は日割り支給）

雇用期間

長期【3ヶ月以上】

応募後の流れ

★Web応募は24時間受付中★ 【応募方法】 応募フォームよりご応募ください。 ※携帯アドレスをご利用の方は「@lecre.jp」のドメイン解除をお願いいたします。 ※フリーメールをご利用の方でメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認をお願いいたします。 【選考プロセス】 1. しゅふＪＯＢより応募 　▼▼ 2. 履歴書・職務経歴書の提出 ※弊社からの応募返信メールを確認いただき、指定のアドレスへ履歴書・職務経歴書を送付してください。 　▼▼ 3. 書類選考 　▼▼ 4. 面接日程調整のご連絡 　▼▼ 5. 面接1回（Web面接） 　▼▼ 6. 採用可否のご連絡

応募資格

【必須】 ●社会人経験のある方（ブランクOK） ●研修期間（入社後2～3週間）オフィス出社が可能な方 ※研修終了後も月1回オフィス出社あり ●電話対応業務のご経験 【歓迎】 ●IT製品のサポート窓口のご経験 ●事務職のご経験 ●長期（6ヶ月以上）勤務可能な方

お仕事番号（提供元求人番号）

W018179580（16408065）

勤務先情報

社名（店舗名）

株式会社ルクレ

住所

東京都港区北青山1-2-3 青山ビル3F

情報提供元

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