アルバイト・パート

株式会社ベルシステム24

＜じゃらんnet＞＜英語スキルが活かせる＞お問合せ対応/007-71351

職種

内勤・事務（テレフォンオペレーター）

給与

時給1,350円 ■研修中、給与同一 ■交通費別途支給　(支給上限額：20000円まで/月）※通勤距離2㎞以上の場合

場所

札幌市中央区

大通駅（札幌市営地下鉄南北線）徒歩5分札幌駅（ＪＲ函館本線(小樽－旭川)）徒歩10分さっぽろ駅（札幌市営地下鉄南北線）徒歩10分

勤務時間

11:50～21:00 ■全シフトパターン・11:50～21:00　(実働8時間　無給休憩70分) ・08:50～18:00　(実働8時間　無給休憩70分)　早番固定NG ・週5日/全日・土日祝あわせて月4回以上出勤可能な方。・遅番早番どちらも半分ずつ入れる方。・早番固定不可・残業有　1時間程度/月【研修】期間　2024/7/17～7/30（平日のみ/10日間）時間　8:50～18:00　※初日のみ10:00～19:00 ・研修中の時給変動なし・全日程参加必須 ◆座学研修中(7/17～7/30)のシフトは平日固定ですが、座学終了後のシフトは希望を提出いただき調整します。 ◆じゃらんnetに関する基礎知識(仕組みや利用方法)、管理画面等システムに関する研修を座学方式で知識習得します。 ◆座学研修終了後、モニタリング・ロールプレイング・OJTを約2か月間行います。（英語問合せ件数が多くないため、日本語のメール対応も習得していただきます）

特徴

未経験歓迎
主婦（夫）活躍中
交通費支給
40歳代活躍中
稼げる仕事

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求人詳細

お仕事内容: 【お仕事内容】【業務内容】じゃらんnet(日本語・英語サイト)を利用しているお客様からの英語お問合せに電話で対応していただきます。電話での英語問合せ対応のほか、日本語のメール対応、国内宿泊施設への発信対応（※）、情報誌に関する対応なども行っていただきます。 ※事実確認のための発信がメインで、セールス行為やテレアポは一切ありません。問合せに対して回答を行い、対応結果を履歴登録システムに入力します。必要に応じて本人確認のうえ、予約照会を行い、お客様の状況に応じた案内を行います。宿への確認やお客様への折り返し対応で発信(架電)することもあります。じゃらんnetのサイトや管理画面など、複数のウィンドウを開いた状態での対応となります。英語対応：1　日本語対応：9の割合になります。＜お問合せ例＞・予約方法を教えてほしい・キャンセル後の返金について知りたい【扱う商品・サービス】宿・ホテルをはじめ、パック旅行やあそび体験、レンタカー予約など【対応するお客様の属性】サービスを利用するエンドユーザー(旅行へ行く方、出張などビジネス利用する方、インバウンド旅行者) 【PR・職場情報】・20～30代の方が多く活躍しており、和気あいあいとした雰囲気です♪ ・困ったことがあっても管理者が手厚くフォローするので安心です！！・旅行や、季節ごとのイベントなど、ポイントやクーポンの仕組みを知れるので、プライベートでもお得に利用できます！【求人の特徴】・わきあいあいとした雰囲気で、幅広い年代の方が活躍しているセンターです！・じゃらんnet英語版サイトをご利用のお客様からのお問合せ窓口です！・英語のお問合せ対応のほか、日本語のメール対応、国内宿泊施設への確認発信など幅広く活躍いただけます！・困ったことがあっても管理者が手厚くフォローするので安心です！・業務上の配慮事項の有無があれば事前にお知らせください。 ───────────────────────────────────── ・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室あり) ・お問合せの際は、お仕事ID（007-71351）をお伝えください。
応募資格: ・PCスキル : キーを見て文字入力OK|インターネット・経験：未経験OK！・その他資格：不要
お仕事番号: W016677416

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勤務先情報

社名（店舗名）: 株式会社ベルシステム24
住所: 札幌市中央区

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情報提供元

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Q現在、閲覧している求人と同じエリアの求人情報はありますか？

A はい、ございます。
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株式会社ベルシステム24の内勤・事務（テレフォンオペレーター）のお仕事に関する情報

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