【募集終了：2037年12月31日】トランスコスモス株式会社のアルバイト・パートの求人情報(W016615730)

求人詳細

お仕事内容

ネット通販サイト「Qoo10」に出店する販売店からのお問い合わせに対応いただきます。電話は2割でメールが8割！電話が苦手な方も安心です。 ＜主なお問い合わせ内容＞ ・出店画面の操作について教えてほしい ・商品の返金状況を知りたい ・システムの操作方法が知りたい　など ＜話題の通販サイト！＞ Qoo10(キューテン)をまだ知らない方に朗報！約8割が女性のユーザー層で、客層は20代がメイン。ビューティー・コスメやレディースファッションが人気の通販サイトなんです。 ＜ユーザーとの関わりなし＞ あくまで販売店の担当者様とやりとりをするため、「間違えて購入した」「商品が届かない」といったユーザー様とのやりとりは発生しません。クレーム対応なども基本なし！ ＜話題の業界に携われる＞ 今後も将来性が高いネット通販(EC)の裏側の仕組みを理解できる！業界トレンドにも詳しくなれるので、ご自身の市場価値も伸ばせる仕事です！ ＜ビジネスメールスキルUP＞ 「お世話になっております。」などなど、ビジネスの場で使われるメール文章の作り方が学べます！ケースに合わせてベースとして使える文章は用意されているので、難しくもありません！ 【入社・研修日】 ＊入社日： 7/1(月)　9:00～18:00 ＊研修： 座学：7/1～7/12の10日間 OJT：7/16～7/22の5日間 9:00～18:00、原則全日参加 【当社について】 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている上場企業です。

アピールポイント

①入社後には手厚いサポートが待っています！ ＜入社後の研修について＞ まずはオンラインビデオを通じて、座学を中心に研修を実施します。一緒にスタートする同期の仲間もたくさん！学校に通うみたいに、楽しく学べるよう雰囲気作りを心がけています！ 分からないことがあれば質問もしやすく、もしも「忙しそうで聞けない…」ということがあれば、チャットを通じて質問も可能！研修の後半は、実際にあったお問い合わせ内容を対応してみる練習時間もあり、より臨機応変な対応力も磨いていけますよ。 ＜配属後について＞ メール対応が8割と、基本メールでのお問い合わせ対応がメインになりますが、時間帯でメールと電話対応の担当を分けています。電話が忙しい時はフォローに入るなど、お互いに助け合いながら業務を進めていきましょう！ ②いろんな世代が活躍中！横の連携もバッチリ！ ＜職場の詳細情報＞ チームは30名！20代～30代が5割、40代～50代が5割を占める職場で、男女比は2：8で女性が多く活躍中！幅広い世代が働いていますが、世代は違ってもみんな仲良し！チームワークもバッチリです。リーダーもフレンドリーで話しかけやすく、質問には丁寧に答えています。 ＜楽しいイベントも＞ オフィスは27階で高層！眺めも良くてリラックスができます。花火大会がある日には鑑賞会を行ったり、ハロウィンには仮装イベント、クリスマス・年度末にもイベントを行うなど、仕事以外の場でも仲間同士で関わる機会が多いんです。参加は任意になりますが、あなたもぜひ、一緒に楽しんでいただけたらうれしいです。 ③実際どうなの？スタッフの生の声をご紹介！ ―　Aさん(主婦・40代) 入社する前、Qoo10というサイトは聞いたことがありませんでした。馴染みがないから不安も多く、仕事をするのも久しぶりでブランクが心配でした。実際、入社して研修が始まると、同じ研修を受けている人同士で仲間意識が自然と芽生えて、励まし合いながら学んでいける環境があったのがうれしかったですね。サイト運営の裏側を支えている実感もあり、やりがいも感じています。 ―　Bさん(主婦・20代) 頑張りに応じて、最大時給1540円まで昇給ができるので、モチベーションも高まります。もちろん、無理をして頑張る必要はなく、残業もほとんどないですし、土日祝はしっかりお休み。メリハリを持って働けています。メンバー同士でコミュニケーションを取る機会が多く、本当に「人がいい」職場だと胸を張って言えますね。今では私自身もQoo10を使ってますし、コスメやファッションアイテムを扱う販売店のお問い合わせも多いので、興味がある方には前向きに働けると思いますよ。

勤務地情報詳細

【勤務地】 神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-3 クイーンズタワーB27階 【アクセス】 みなとみらい駅徒歩5分 桜木町駅徒歩10分

給与条件備考

時給1,500円 ※交通費別途支給(月5万円まで規定支給) ※週4日勤務希望者は時給1,450円 ※評価制度により最大時給1,540円まで昇給可能！ 【月収例】 月収24万円可能！ (時給1500円×8時間×20日)

雇用期間

長期【3ヶ月以上】

応募後の流れ

★ご覧いただきありがとうございます★ 　　＼24時間ご応募受付中！／ 担当係名【1125711SJ0612】 ▽応募フォームよりご連絡ください 携帯アドレスをご利用の方は 『@trans-cosmos.co.jp』のドメイン解除をお願いいたします。 フリーメールをご利用の方でメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認をお願い致します。 《WEB面接実施中》 (1)応募完了後に当社から候補日を送信⇒面接可能日を選択 (2)予約完了メールに記載されたアプリインストール⇒アンケート入力 (3)面接当日に当社からリンク先を送信 (4)リンク先にアクセスして面接

応募資格

未経験OK PC基本操作ができる方 文字入力・検索・コピペ・画面切り替えなど ※2つのモニター画面を操作します ※文字入力は手元を見ながらで大丈夫！ ◎学歴不問・資格不問・ブランクOK ◎長期で働ける方歓迎 ◎ミドル層活躍中 ◎主婦(夫)・フリーター活躍中 ＜以下に当てはまる方は特にオススメ！＞ ◇生活リズムを安定させたい方 ◇雰囲気の良い職場で働きたい方 ◇わからないことは自分から質問できる方 ＜こんな方は特に大歓迎＞ ・ECサイトの管理・運営経験者 ・メールサポート・コールセンター経験者 ※いずれも必須ではありません！ ＜活かせるスキルは様々！＞ テレフォンアポインター(テレアポ)やコールセンター・コンタクトセンターの仕事を探していた方、必見！アウトバウンド （発信）・インバウンド （受信・受電）問わずテレフォンオペレーター経験はもちろん、カスタマーサポート(お客様窓口)やテクニカルサポート、ヘルプデスク経験を活かせる仕事です。前職が一般事務・データ入力・受付・カフェ・コンビニ・カラオケ・スーパー・ホテル・居酒屋・品出し・軽作業のスタッフも多数活躍中！

お仕事番号

W016615730

勤務先情報

社名（店舗名）

トランスコスモス株式会社

住所

神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-3　クイーンズタワーB27階

情報提供元

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