在宅ワークのコールセンター/一部在宅OK/週4日~/09:55~19:00など

職種

内勤・事務（コールセンター）

給与

時給1340円

場所

神奈川県横浜市西区

みなとみらい駅から徒歩0分桜木町駅から徒歩0分

勤務時間

09:55～19:00 12:00～21:00

特徴

未経験歓迎
社割あり
主婦（夫）活躍中
シフト応相談
40歳代活躍中
人と接する仕事

求人詳細

お仕事内容: 完全在宅のお仕事です！「HOTPEPPER Beauty」ご利用のサロン様のサポートのお仕事です。〈具体的なお仕事内容〉 ■システムの操作方法についての問合せ対応「HOTPEPPER Beauty」のサービスをご利用のサロン(ヘアサロン・ネイルサロン・エステサロン)のオーナー様、スタッフ様からの管理用システムの操作方法についてのお問合せにお電話で対応し、操作の支援を行うお仕事です。～お問合せ内容の例～・予約画面で「空き」のない表示になっている原因を解消したい・パスワードがわからず管理用システムにログインできない・管理用システム上で変更した内容が、お客様の見る画面に反映されていないなど、お問合せ内容は多岐にわたります。 ※システムの操作方法は段階的に習得いただきます初期研修は対応範囲をよくあるお問合せに限定し、15日間での着台を目指します。着台後の対応範囲は限定的になりますが、ラウンダーにより対応フォローをし、対応ができない問合せについては、すべての対応ができるオペレーターへ転送を行います。受電業務開始後、2～3か月程度で対応範囲拡大のための、フォローアップ研修を実施し、スキルアップを目指します。【扱う商品・サービス】 HOTPEPPER Beauty/SALON BOARD 【対応するお客様】 HOTPEPPER Beauty/SALON BOARDを利用しているサロン様/クライアント担当営業【センターアピール】研修中は頻繁に管理者がヒアリングを実施し、研修講師に言えない悩みや不安に思っていることなど吐き出す場を作り、きめ細かいフォローを行っています。
アピールポイント: ①充実のサポート体制☆ご応募お待ちしております＼未経験の方も大歓迎／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣研修終了まで… 研修担当管理者が専任でサポート！充実した研修制度で、未経験・ブランクがある方も安心♪ 　＼20～30代若手活躍中／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣憧れのオフィスワーク♪ 未経験スタートでも知識をつけて活躍可能♪ お休み・収入も安定して働ける♪ ＊ … * … ＊ … * …＊ … * … 　＼充実すぎる福利厚生／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣服装自由／服装はオフィスカジュアル髪型・髪色・ネイル自由！ ⇒オシャレも大切にできるオフィス環境♪ 残業少なめ(残業代は1分単位で支給) 様々な優待券あり　など… 充実すぎる福利厚生のある企業をご紹介♪ もちろん！充実の研修制度もございます！
勤務地情報詳細: みなとみらい駅（みなとみらい線）徒歩3分桜木町駅（ＪＲ根岸線）徒歩13分桜木町駅（横浜市営地下鉄ブルーライン）徒歩13分
給与条件備考: ■研修時給：募集時給と同じ ■交通費別途支給（支給上限額：26000円まで/月） ※通勤距離2㎞以上の場合 ■給与/待遇に関する備考：在宅勤務時は 35円/時間の在宅手当支給最大1450円まで昇給制度あり。フォローアップ研修修了後、昇給制度対象となる。
雇用期間: 長期【3ヶ月以上】
応募資格: ・PCスキル : キーを見て文字入力OK、エクセル　基本操作、インターネット・経験：未経験OK！・その他資格：不要・学生（高校生を除く）：可＜こんな方活躍中＞・フリーター・主婦/主夫
お仕事番号: W016434320