ココネ株式会社のの求人情報(W016121800)

求人詳細

お仕事内容

お客様に癒されてもらいたい、喜んでもらいたい、感性を表現してもらいたい、 そんな想いを込めておもてなしサービスを提供しています。 社内の一流のデザイナーやエンジニア、 ディレクターが作った、世界中のお客様に使い続けてもらえるようなアプリの お問い合わせ対応をお願いします。 【メールでのお客様対応】 ・メールでのサービスに関するお客様からの問い合わせの対応 ・お客様対応における業務改善の立案、実行 ・不具合、障害などの発見及び対応、運営や開発チームとの連携 その他付随する業務など ※電話対応はありません あなたの頑張りがより良いアプリづくりに繋がります。 マニュアルもあるので未経験の方でも安心です！ ◆研修について 入社後直後は...お問い合わせ対応を行って頂きます。 期間は約3ヵ月～6ヵ月で、おおよそ3ヵ月程で慣れる方が多いです。 ※研修内容：お問い合わせ対応（一次～二次）、レビュー対応、資料作成など ◆サポート体制 OJT、リモートワーク時でもチャットツールやWEBミーティングツールなどを用いた相談対応などが可能です。 ※在宅勤務は、ご自身でご自宅のインターネット環境のご用意が可能な場合に限ります。 ※在宅可能日数に関しては都度出社ガイドラインを決めております。（2024.4現在：最低週3回の出社）

アピールポイント

①家庭との両立しながら活躍できます！ お子様がいらっしゃる方もたくさん活躍中なので、行事や急なお迎えがあってもみんなでカバーできるから安心。 （タレント俳優業をされている方の急なオーディションも相談可能です） 仕事もプライベートも相談し合える仲間がいるので、勤続年数が長い方も多く活躍しやすい環境です。 ②充実したオフィス環境・福利厚生 ・「ココネデリ」※社員食堂 サラダバー付！専属のシェフが社員の健康と食のバランスを考えた食事を提供しています。 ・「coco cafe」 専属のバリスタがカフェラテや紅茶、季節限定メニューなどをで提供しています。 ・「ココネジム」 アルバイトでも就業後に利用が可能です。 ・その他 社内イベント多数/休憩スペース有り/ウォーターサーバー有/服装髪型自由/ネイル自由 ③一緒に働くカスタマーサポート部門の仲間について ・アルバイトの方のメンバー構成は、主婦、アルバイター（フリーター）が半々程です。 ・30代をメインに、20代～40代の方が活躍しています。

勤務地情報詳細

〒154-0023　東京都世田谷区若林3-1-18 東急世田谷線 若林駅 徒歩5分　 東急田園都市線 三軒茶屋駅 徒歩15分

給与条件備考

・時給 1,200円 以上（1,500円以上実績あり） ・契約期間：初回3か月、以降6か月以上毎(アルバイトの場合、一律の条件となります) ・交通費支給あり（4万円/月まで） ・自転車通勤OK（駐輪場あり/バイクは不可）

雇用期間

長期【3ヶ月以上】

応募後の流れ

▼書類選考（応募時に添付してください） ・履歴書(写真付き※自撮り可) ・職務経歴書（アルバイトのご経験も含みます） ※これから作成される方は無料フォーマットをご活用ください。 参考）https://rirekisho.yagish.jp/ ▼一次面接：現場リーダーなど@ココネオフィス ・面接までにご対応頂きたい事 オンライン適性検査（約~35分程度） ※スマホでの受験可 ※対策が必要な内容ではございません。 ▼内定 ▼入社 入社受け入れ可能日は、毎月1日と15日です。 ※入社日のみ、オリエンテーション実施の為9:30出社となります。

応募資格

【必須件】 ・基本的なPCスキルやタイピング ・スマホゲームやSNSが好きな方 【歓迎要件】 ・カスタマーサポート経験のある方優遇 ・週4日～、実働６時間/日以上勤務可能な方 ・週5日勤務可能な方優遇 ・土日勤務可能な方優遇 ・コミュニケーションが得意な方 ・誤字脱字など細かい点にも気がつく方 ・Excel や Googleスプレッドシート が使いこなせる方

お仕事番号

W016121800

勤務先情報

社名（店舗名）

ココネ株式会社

住所

東京都世田谷区若林3-1-18

情報提供元

こちらの求人情報は「しゅふJOB」に掲載されている情報です。
この求人に応募される場合、「しゅふJOB」経由で募集企業へ応募されますので、予めご了承ください。