アルティウスリンク株式会社のの求人情報(W015975357)

求人詳細

お仕事内容

お客様の自動車に関するトラブル内容に合わせて必要な情報を確認し、 適切な業者の手配を行います。 ◆お問合せ内容 「バッテリーがあがってしまって車が動かないのですが…」 「タイヤがパンクしてしまったのですが…」 「事故を起こしてしまったので、レッカーの手配をしたいのですが…」など ＜作業の流れ＞ ▼お客様からのお問合せを受付し、　 ご契約内容やお困りごとの詳細、現在地などをヒアリング ▼一度お客様との通話を切り、現場の近くにいる業者を手配　ヒアリングした内容や顧客データを転送します。 ▼「何時にどの業者が向かうのか」などの手配内容をお客様にご連絡します。 ▼対応履歴をシステムに入力して完了です。 ※1時間の対応件数は3～4件 ※1件の対応時間は20分程度 ★Point★ 対応終了時に、お客様から感謝の言葉をいただけることも。 お客様のお顔は見えませんが、電話を通じて困っている人の役に立てる。 そんなやりがいのあるお仕事、始めてみませんか？ ------------------------------------ 「アルティウスリンク株式会社」は、9月1日に発足した 「りらいあコミュニケーションズ」と「KDDIエボルバ」の統合会社です。 ------------------------------------

アピールポイント

①☆★ここがポイント！★☆ ●OJT研修は少し前まで〝新人〟だった先輩が担当！ 車の知識や免許がない方も安心してください。 最近まで教えてもらう側だったからこそ、同じ視点から寄り添った丁寧な研修が可能なんです◎ デビューした後もフォローアップ研修を行ったり、同期と一緒に不明点を確認するディスカッションタイムを設けたりと 振り返りの時間を作って、手厚くフォローしていきます！ ●困ったときには、すぐに管理者がサポート♪ お客様の置かれた状況により、対応方法はさまざまです。 マニュアル通りに行かないことも少なくありません。 だからこそ、ときには周りに頼ることも大切。 分からないことがあればすぐに相談してください！ 管理者が常駐し、いつでもサポートできる体制を整えています。 ●顔が見えないからこそ、お客様に寄り添う気持ちを持つことが大切 「落ち着いて話を聞いてくれたから、こちらも落ち着けた」 「丁寧に対応してくれて、とても嬉しかったです」 「あなたが担当してくれてよかった！」 そんな風に言っていただける機会も多くあります。 中には、お礼のためだけに後日お電話をかけてくださる方やアンケートに感謝の気持ちを書いてくださる方も。 人の役に立っている実感を感じられるため、モチベーションもアップしますよ♪ ●1日のスケジュール例 10:50～：朝礼（管理者から周知事項をお伝えします） 11:00～：受電対応 14:00～15:00：食事休憩 15:00～20:00：受電対応 ※勤務時間中にプチ休憩（10分）を2回取得できます ●気になる月収例をご紹介 ☆週5日（月22日の場合）の勤務なら…月収例：28万1600円 ☆週4日（月16日の場合）の勤務なら…月収例：20万4800円 ＜新型コロナウイルス感染防止対策＞ ・消毒液設置 ・座席付近のパーティション設置 ・デビュー後は専用のヘッドセットを使用 ・ヘッドセットの殺菌機の設置◎面接方法が選べます！ ＜電話＞＜WEB＞＜対面＞ ご自身のご都合の良い方法をお選びください。 ご応募をお待ちしております♪ 【アルティウスリンク株式会社は、KDDIと三井物産の共同出資会社です！】 ※アルティウスリンクはくるみん・えるぼし認定企業です。 ※ハローワークで求職活動中の方も歓迎 ②☆★こだわり条件★☆ 長期歓迎|高収入・高額|主婦･主夫歓迎|未経験・初心者OK|経験者・有資格者歓迎|副業・WワークOK|学歴不問|フリーター歓迎|ブランクOK|平日のみOK|週4日以上OK|夕方からの仕事|フルタイム歓迎|時間固定シフト制|交通費支給|駅チカ･駅ナカ|研修あり|履歴書不要

給与条件備考

時給1600円 ※研修中も同時給 ※3ヶ月毎に評価あり。頑張り次第で時給UPも可能です！ 【交通費】 全額支給

雇用期間

長期【3ヶ月以上】

応募後の流れ

【支社】首都圏エリア統括部：東京都 渋谷区 代々木2-2-1　小田急サザンタワー15F ご予約後、小田急サザンタワー15F（採用受付）へお越しください。 ※履歴書不要・一般常識試験などあり ※面接時交通費支給なし ◆WEB面接、電話面接実施あり 【案件名】新宿AD3 【受付時間】平日/9:00～19:00 土日祝/9:00～17:30 ※携帯アドレスをご利用の方は「@altius-link.com」のドメイン解除をお願い致します。 ※フリーメールをご利用の方でメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認をお願い致します。

応募資格

高卒以上 PC基本操作できる方 ★コールセンター未経験OK ★主婦（夫）、Wワーク歓迎 ★自動車に関する知識や、自動車運転免許証は必要ありません！

お仕事番号

W015975357

勤務先情報

社名（店舗名）

アルティウスリンク株式会社

住所

東京都新宿区

情報提供元

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