【募集終了：2024年04月04日】トランス・コスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 首都圏エリア 採用窓口のアルバイトの求人情報(W015826140)

求人詳細

お仕事内容

【大手銀行のコールセンター】 銀行の商品案内や諸手続き、インターネットバンキングの案内、営業店受電集中デスクなど 総合問い合わせコールセンターでの受電応対業務および、応対録等PC入力作業、 その他付随するお仕事をお願いします。 ＜対応の流れ＞ 入電→顧客情報ヒアリング→お問い合わせ内容確認→FAQ確認し回答→対応履歴入力 ＜お問い合わせ例＞ ・インターネットバンキングが利用できません。（パスワード不明等）→パスワード再発行方法案内 ・キャッシュカードが使えません。（磁気不良、暗証番号失念）→手続き方法案内、書類発送受付 ・口座解約をしたい。（キャッシュカード、通帳を紛失している）→手続き方法案内、書類発送受付 対応件数は1時間に6件ほど、１件あたりの対応時間は3~10分ほどです。 お客様に寄り添った対応をしていただきたいため、ノルマはありません！ 1.5か月程度の研修があるので、事前知識は不要なので安心してください！ あなたの不安な点を解消しながら、じっくり進めていくので、デビューまでにしっかり準備OK！ 職場のメンバーは穏やかなスタッフばかり♪ みんなで助け合いながらお仕事をしていますよ◎ 〈研修について〉 座学・OJT：1.5か月程度 時間：8:55~17:00（休憩60分）※平日のみ ≪研修スケジュール≫ ①業務研修：2週間 ②スクリプト研修：2週間 ③ロープレ・モニタリング：1週間 その後、OJTあり 〈入社日〉 4/1　※応相談 《給与》 時給1,600円〜 ◆交通費規定支給

職場情報

【給与】 ①時給：1,700円（交通費自己負担）or ②時給：1,600円（交通費：月15,000円まで規定支給） ※平日遅番シフト17:00~19:00は時給+50円 ※土日祝日：終日時給+80円 ※研修中も同時給 【勤務時間・日数】 <平日> ①8:55~17:00、②10:55~19:00 <土・日・祝> 8:55~17:00 ※各休憩60分 ※残業はほぼなし ※遅番（10:55~19:00）は週1日程度出勤 　土日祝日は月2~3回程度出勤 月~土日祝日含む週4~5日（シフト制） 土日祝は月2~3日程度出勤となります シフト確定前でしたら、シフトのお休み希望の制限はありません◎ 他の方と重複した希望日は調整のお願いをしています♪ 【応募・歓迎条件】 ・PC基本操作が可能な方 ・販売などのサービス経験がある方 ・マニュアル、スクリプトに沿った対応ができる方 【待遇】 社会保険完備 無料健康診断 有給休暇 各種保養所 正社員登用制度 ※各条件あり 交通費規定支給 自転車通勤可能（規定あり） 研修あり 【服装】 カジュアルOK！（Tシャツ、ジーンズ、スニーカー可） ●清潔感がある働き易い服装 ●肌の露出が多い、過度に身体にフィットしている、汚れが目立つ、匂いがする等は不可 ※ネイル、髪色は常識的な範囲内でお願いしております！ 【喫煙】 ビル1階に喫煙スペースあり 【面接地】 ＼オンライン面接！／ スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪ 面接前に指定のエントリーシートへWEB入力するだけ！履歴書も不要です☆ ※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

勤務形態

3ヶ月以内

特長・待遇

フリーター歓迎 既婚者歓迎 未経験者歓迎 土日働ける方歓迎 長期歓迎 社会保険制度あり 研修あり

注目ポイント

交通費支給 スキルが身に付く 人と接する 未経験歓迎 正社員登用あり

備考

＼未経験からステップアップOK◎／ ＜選択できる！高時給！＞ 時給1,600円（交通費自己負担）or 時給1,500円（交通費月15,000円まで規定支給） 近場で自転車通勤（規定有）できる方は、時給1,600円（交通費自己負担）がいい！など♪ 土日祝日は時給+80円でUPします！あなたの希望をお聞かせください♪ ＜17時終業！残業無し！＞ 基本17時には就業！早めに退勤したら、そのあとはプライベート時間♪ 週1日程は遅番の対応いただきます！基本的には残業はほとんどありません！ ＜未経験者大歓迎◎＞ コール経験がなくても、接客経験がある方大歓迎！コール経験者も大歓迎◎ 先輩がしっかりサポートしてくれますので、安心！ 2週間に1回の個別面談もありますので、不安な事など気軽にご相談できる環境です！ 金融知識が身に付きますよ♪ ＜職場環境も充実！＞ 安くて美味しい食堂あり！麺類、定食、カレーなど、なんと...300~500円で利用できます！ 昨年改装されたビルなので、とてもきれいです！ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ オンラインでの面接を実施中！ ￣￣￣￣￣￣￣Ｖ￣￣￣￣￣￣ オンラインor動画面接実施中！ ご来社なし！ご自宅から面接を受けていただけます♪ PC・スマートフォン・タブレットがあればOK！ 〈オンライン面接〉 事前準備はzoomアプリのインストールだけ！ 予約後に詳細をご案内するので使い慣れない方もご安心ください♪ 〈動画面接〉 24時間受付可！空いている時間に、スマホから質問項目に入力・動画を録画して専用サイトへ投稿するだけ！ ■履歴書不要 予約後にお送りするＷEBサイトからエントリーシートの入力をお願いします！ ■入社手続きもWEB対応可能！ 何度も来社して感染症が心配…という方も安心！入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪ ■大手ならではの高待遇！ 弊社のコールセンターではご結婚・ご出産後もお仕事を続ける方も多く、産休・育休にも理解がある職場です！ 【勤務地】 東京都府中市 アクセス：府中駅より徒歩15分、分倍河原駅より徒歩15分、北府中駅より徒歩9分 ※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。 「係名:1087219MHWK0328」 週4勤務OK！大手銀行ご案内窓口！ ■スタートから高時給！ ■徒歩圏内4路線利用可能！ ■安心のサポート体制！ 東証プライム上場企業で働こう！ トランスコスモス株式会社は東証プライム上場企業です。 働きやすい環境作りに力を入れているので、安心してお仕事へ集中する事が出来ます。 オンライン面接OK！ ご自宅からWEBでの面接も可能です。 スマートフォン・パソコン・タブレットがあればOKです。 入社手続きもオンラインでOK！ 内定後もオンライン上の専用システムから登録可能です。 1度も来社せず手続きができるから、手間なく入社ができます♪ ※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

応募資格

学歴不問 未経験者OK 高校生不可 経験者優遇

お仕事番号

W015826140

勤務先情報

社名（店舗名）

トランス・コスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 首都圏エリア 採用窓口

住所

東京都府中市 ※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

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