【募集終了：2037年12月31日】株式会社マネーフォワードのアルバイト・パートの求人情報(W016339135)

求人詳細

お仕事内容

バックオフィス業務支援クラウドサービス「マネーフォワード クラウド」の士業様（税理士や社会保険労務士など）向けのセールスアシスタント職です。 営業サポートとカスタマーサポートの業務を担っていただきます。 営業サポートからプロダクト知識を習得して業務範囲を広げたい方、もしくはカスタマーサポートからセールスアシスタント業務に幅を広げたい方、双方に適したお仕事です。 定形業務をこなすということではなく、お客様に寄り沿った対応をしたい方、社内業務についても改善提案などを積極的に行える方にマッチしています。 具体的な以下のようなお仕事をお願いしたいと考えています。 <営業サポート業務> ・メール・チャットの一斉配信業務 　顧客への定期・不定期な案内業務（ツールはChatWork、メール） ・商品交換 　顧客からチャット・メールで依頼を受け、納品・請求などの業務を行う部署に依頼をかける（依頼用のフォームあり） <カスタマーサポート業務> ・お客様の質問に対する回答（生成AIによる問い合わせ回答の作成補助があります） 　当社プロダクトである会計ソフトや給与計算ソフトに代表されるバックオフィス周りのプロダクトの使い方について回答を行う 　社内のカスタマサポートへの確認や過去問い合せ回答例を確認しながら適切な回答を行う お客様や営業メンバーとの距離が近く、フィードバックを受けながら協力して業務を進めることができます。 業務をこなすだけでなく改善していただける方、また雇用形態に関わらず向上心高く学んでいただける方を求めています。

アピールポイント

①【働きやすい職場環境】フルリモート勤務可能！子育て中のしゅふが多数在籍し活躍しています！ 子育て中の社員が多数在籍している職場で、部やチーム、同じ職種同士で助け合いながら業務を行っています。風通しが良く、雇用形態に関わらず皆で創意工夫しながら仕事を進めていくことができます。 お子様の体調不良等、ご家庭の事情に合わせて、柔軟に勤務場所や勤務時間の調整ができます。 業務の多くはクラウドツールを使用しており、リモートワークが可能な環境です。 業務のキャッチアップ、コミュニケーションの観点から、入社初月は数回オフィスに出社いただくことをお願いしておりますが、その後はフルリモートでの勤務も可能です。

勤務地情報詳細

東京都港区芝浦 3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F

給与条件備考

交通費別途支給（非課税枠内）

雇用期間

長期【3ヶ月以上】

応募後の流れ

①マイページに履歴書・職務経歴書をアップロードしてから応募フォームよりご応募ください。 ②書類選考となります。 ③オンライン面接を1回予定しております。 ④内定

応募資格

【必須スキル・経験】 ・周囲と連携して円滑に業務を進められるコミュニケーション能力 ・計画通りに業務を進められる業務推進力 ・お客様や営業メンバーと近い距離で働くことにやりがいを感じていただける方 ・業務改善に前向きに取り組んでいただける方 ・下記の歓迎スキルのうちいずれかに当てはまる方 【歓迎スキル】 ・メールや電話での顧客対応経験 ・Salesforceの利用経験 ・営業経験 ・営業事務経験 ・会計事務所での勤務経験

お仕事番号（提供元求人番号）

W016339135（15842631）

勤務先情報

社名（店舗名）

株式会社マネーフォワード

住所

東京都港区芝浦 3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F

情報提供元

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